Viktig fråga

Text: Vanja Sandgren Publicerad: 18 september 2018
Dagligen hanterar SLU massor av ärenden. Ett ärende kan beskrivas som en avgränsad fråga som tas upp till formell behandling, till exempel ett anställningsärende. Men hur fungerar det i praktiken? Miika Wallin vid ledningskansliet har svar:

– Vi har formulerat en handbok i ämnet, ärendehandboken. Här beskriver vi ärendeprocessens fyra steg – initiera, bereda, besluta och avsluta. Det finns också ett avsnitt där vi förklarar vanliga ord och begrepp inom ärendehantering.

Exempel på begrepp som förklaras är allmän handling – ett dokument som har skickats till eller skapats vid en myndighet, personuppgift – all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en person och SLU ID – det unika nummer som användas för att identifiera handlingar i SLU:s register.

– Det finns också sex utbildningsfilmer som ska underlätta användandet av Public 360, det system som SLU använder för att hålla ordning på dokument och ärenden.
Vem ska använda ärendehandboken och filmerna?

– Alla som på något vis deltar i ärendehantering kan ha nytta av handboken! Tanken är att den ska vara till hjälp både för den som är ny som handläggare och för den som är erfaren och mest vill fräscha upp minnet vad gäller något moment. Övergripande är förhoppningen förstås att den ska bidra till att vi hanterar våra ärenden konsekvent och korrekt, genom hela ärendeprocessen.

Handboken och filmerna finns på medarbetarwebben.

 

18 september 2018 3

Twitter

RT @SLUFutureFood: Hör @Elin_Roos_SE ge 3 konkreta råd och förklara hur klimatmålen kan nås utan att behöva drabba svenska köttproducenter.… @_SLU via Twitter 4 timmar sedan
Mulmholkar ger nya svar på frågor om biologisk mångfald https://t.co/BPpvFhBBB8 https://t.co/Sxgd9FS34k @_SLU via Twitter 5 dagar sedan
Följ @SLUFutureFood som liverapporterar från #livsmedelsforum https://t.co/1qdS9Mq32P @_SLU via Twitter 5 dagar sedan
Emåns museum fick naturvägledarpris https://t.co/xjoqV6gSJM https://t.co/gs5VXu0M0M @_SLU via Twitter 5 dagar sedan
RT @_Bondesson: Branschen och akademin är solklara kompisar ??? @LRFSverige & @_SLU https://t.co/RmqfikNNjm @_SLU via Twitter 5 dagar sedan
RT @sgraslun: Connecting forest, science and people ????? - the large ?@IUFRO? world forest congress will be hosted by @_SLU &Sweden inSto… @_SLU via Twitter 5 dagar sedan